CRM Blog

Valcore ApS Logo (c) Valcore ApS 2012

Valcore Blog

Velkommen til vores blog, her blogger vi om Dynamics CRM.

Opgraderingen til 2013 kræver en aktiv handling for at fungere korrekt!

Vi har tidligere skrevet at opgraderingen til Microsoft Dynamics CRM 2013 sker i to faser, hvor den første sker automatisk mens den anden fase kræver en aktiv handling. Vi har desværre oplevet at ikke alle kommer igennem begge skridt og derfor møder problemer i deres daglige arbejde med systemet.

b2ap3_thumbnail_upgrade_crm2011_to_crm2013.PNG

Efter første fase af opgraderingen vil I opleve at der eksisterer to formularer for hvert område i systemet - den gamle (oplysninger) og den nye (fx firma).

På de gamle formularer er feltopbygning og tilpasninger fortsat som i CRM 2011, men med layout og navigation fra CRM 2013. På den nye formular findes de nye funktioner, men tilpassede felter og kode er ikke taget med. De indeholder derfor kun standardfelter og ikke jeres tilpassede felter og specifikke funktioner.

Når I arbejder i systemet mellem første og anden fase, vil I derfor opleve, at I kan skifte mellem de to formularer. Det sker via picklisten over emnefeltet, hvor oplysninger er den gamle og firma er den nye.

...
Continue reading
2146 Hits
0 Comments

Dynamics CRM overgang til ny Microsoft faktureringsplatform

Skal I overgå til den nye fakturerings platform for CRM? Så er det en rigtig god idé at have overblik over hele processen.
Vi har valgt at dele processen op i fire faser. I dette blogindlæg, vil jeg gennemgå, hvad man skal være opmærksom på ud fra de fire faser.

a1sx2_Thumbnail1_Oversigt.png

Fase 1) Når det er ved at være tid til at begynde din overgang, sender Microsoft dig en meddelelse.

b2ap3_thumbnail_transition-wizard.png

Du skal have tænkt over et domænenavn. Det vil kun skulle bruges i Microsoft online Services-miljøet og brugernavnene. Det skal derfor være sigende for jeres virksomhed. Du kan risikere, at dit førstevalg er taget – du kan derfor have forskellige alternativer klar.
Du kan logge ind og læse meget mere overgangen i ”Transition Center”.

Du starter overgangen ved at klikke på ”Transition Wizard” og følger instrukserne.

...
Continue reading
1819 Hits
0 Comments

Rollup 1 er frigivet til CRM 2013

Så har Microsoft frigivet den første Rollup/opdatering til CRM 2013! Der er rettet en del fejl, en af dem er den notefejl vi har skrevet om tidligere. her er et uddrag af log filen:

  • Notes control shows time but not date for notes created before yesterday.

12. december 2013 lagde Microsoft Rollup 1 på CRM 2013 online.
16. december 2013 frigav Microsoft Rollup 1 til Outlook klienten.

Download Rollup 1 her: http://www.microsoft.com/da-dk/download/details.aspx?id=41546

Læs mere om hvad der er rettet i CRM 2013 her: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=2891271

1773 Hits
0 Comments

CRM 2013 bug - manglende dato på noter

Vi har lokaliseret en fejl i første udgave af CRM 2013.

Det viser sig at Dato på noter forsvinder visuelt efter et par dage, således at man ikke kan se hvornår en note er skrevet eller redigeret.

 noter_fejl1.png

b2ap3_thumbnail_noter_fejl2.PNG

Vi har adresseret det over for Microsoft, som tilkendegiver at det vil blive løst med Roll-up 1 til Dynamics CRM 2013, som frigives i starten af december 2013.

1849 Hits
0 Comments

CRM 2013 - ny licensstruktur og priser

Med Microsoft Dynamics CRM 2013 har Microsoft valgt at ændre på licensstrukturen for at give mulighed for mere fleksibilitet ift. adgang til systemet.

Den nye licensstruktur, består af 3 typer licenser:

crm2013_licenser.png

  • Professional - til brugere der har behov for fuld adgang tl alle features i systemet.
  • Basic - til brugere der primært arbejder med salg, service og marketing, som har behov for at administrere firmaer, kontaktpersoner, kundeemner, sager, rapportering og samtidig har behov for at kunne tilgå tilpassede områder i systemet.
  • Essential - til brugere der kun har behov for at have adgang til tilpassede områder eller tredjeparts løsninger, der er lagt på systemet.

Her er et overblik over fordelingen af muligheder med de tre typer licenser:

crm2013_licenser2.png

...
Continue reading
4784 Hits
0 Comments
Send os en e-mail Bliv ringet op!

Populære indlæg

Angiv Valcore A/S som din Microsoft Partner og få professionel sparring til din CRM løsning!

Valcore's Partner ID:

3296654


Læs, hvordan du gør her!

Vores adresse:
Industrivej 48
4000 Roskilde, Danmark
Telefon: +45 70 22 14 64
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
CVR nr.: 34472726
Åbningstider:
Mandag til Torsdag kl. 09.00 - 16.00
Fredag kl. 09.00 - 15.30
Weekend lukket

Kig forbi!

Hos Valcore er du altid velkommen til at kigge forbi til en kop kaffe og en gennemgang af Microsoft Dynamics CRM. Vi brænder for CRM og vi er gode til at skabe en god forståelse for hvordan CRM kan bruges i en virksomhed, hvad enten der er fokus på salg, marketing, service eller noget helt andet!