CRM Blog

Valcore ApS Logo (c) Valcore ApS 2012

Valcore Blog

Velkommen til vores blog, her blogger vi om Dynamics CRM.

CRM 2013 - ny licensstruktur og priser

Med Microsoft Dynamics CRM 2013 har Microsoft valgt at ændre på licensstrukturen for at give mulighed for mere fleksibilitet ift. adgang til systemet.

Den nye licensstruktur, består af 3 typer licenser:

crm2013_licenser.png

  • Professional - til brugere der har behov for fuld adgang tl alle features i systemet.
  • Basic - til brugere der primært arbejder med salg, service og marketing, som har behov for at administrere firmaer, kontaktpersoner, kundeemner, sager, rapportering og samtidig har behov for at kunne tilgå tilpassede områder i systemet.
  • Essential - til brugere der kun har behov for at have adgang til tilpassede områder eller tredjeparts løsninger, der er lagt på systemet.

Her er et overblik over fordelingen af muligheder med de tre typer licenser:

crm2013_licenser2.png

...
Continue reading
4784 Hits
0 Comments

Admin mail: Action required for Microsoft Dynamics CRM Online configuration

crm2013_admin_email.png

Hvis du modtager en e-mail fra Microsoft med titlen "Admin mail:Action required for Microsoft Dynamics CRM Online configuration", er det fordi du har noget tilpasset kode i dit CRM system, som skal opdateres!

 

Er du usikker på hvordan du kommer videre?
- kontakt os på telefon 70 22 14 64 eller klik HER og lad os hjælpe dig med rettelserne, vi er eksperter i CRM!

 

Forklaring

Microsoft har opdateret deres SDK (Software Development Kit), som indeholder regler for hvordan tilpasset kode ("Custom code") skal skrives. Lige som man løbende opgraderer Internet Browsere og anden software, bliver den bagvedliggende kode også opgraderet.

...
Continue reading
1930 Hits
0 Comments

Giv CRM 2013 en testkørsel!

a1sx2_Original1_crm2013_testdrive.PNG

Microsoft har lavet en interaktiv demo af CRM 2013, hvor man kan se det nye layout, og se hvordan man kan arbejde med systemet som sælger, salgschef, servicemedarbejder, servicemanager osv.

Det er en simpel lille demo, hvor du på 5 minutter blandt andet lærer at:

  • Håndterer kontakter
  • Kvalificerer leads
  • Anvender sociale medier i praksis
  • Samarbejder med kolleger direkte i CRM
  • Anvender vidensbaser
  • Reagerer hensigtsmæssigt på kundeforespørgsler
  • Reagerer hurtigt på service-sager
  • Lukker service-sager

Klik dig ind og prøv selv en testkørsel af Microsoft Dynamics CRM 2013:
http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-test-drive.aspx

Et godt råd inden du starter!

...
Continue reading
1783 Hits
0 Comments

CRM 2011 vs CRM 2013 - Hvad er ændret?

I dette blogindlæg kan du få et overblik over hvad der er ændre fra Microsoft Dynamics CRM 2011 til CRM 2013. Jeg går ikke i detaljer med funktionalitet, men vil i stedet holde fokus på at vise hvor de gamle features er placeret, og hvordan man navigerer i den nye version.

Layout på formularer

Når CRM 2011 opgraderes til CRM 2013 (Orion) bibeholdes det eksisterende layout, dog i "det nye look". Ønsker man at tage skridtet videre kan man manuelt opgradere formularerne til de nye "Orion-formularer", som vist herunder. Det anbefales at gå hele vejen, hvis man ønsker at kunne udnytte alle de nye tiltag i CRM 2013 fuldt ud.

a1sx2_Original1_upgrade_crm2011_to_crm2013_2.PNG

Navigationspanel ændret til Navigationsbar

Navigationspanelet er fjernet fra venstre side af vinduet, forenklet og flytte op i toppen af vinduet.

 a1sx2_Original2_nav-panel_til_nav-bar.PNG

...
Continue reading
2689 Hits
0 Comments

CRM 2013 Mobility - "On The Go"

b2ap3_thumbnail_crm2013_mobile.PNG

Til Microsoft Dynamics CRM 2013 tilbyder Microsoft en app, som er GRATIS. App'en er kompatibel med de nyeste og mest gængse mobil- og tablet modeller på markedet, såsom Windows 8, Android og Iphone/Ipad.

Det nye moderne interface på Microsoft Dynamics CRM 2013 er strømlinet i en sådan grad at man har stort set samme brugeroplevelse hvad enten man tilgår systemet fra en browser eller en mobil enhed.

 b2ap3_thumbnail_crm2013_mobile3.PNG

Features:

...
Continue reading
1707 Hits
0 Comments
Send os en e-mail Bliv ringet op!

Populære indlæg

Angiv Valcore A/S som din Microsoft Partner og få professionel sparring til din CRM løsning!

Valcore's Partner ID:

3296654


Læs, hvordan du gør her!

Vores adresse:
Industrivej 48
4000 Roskilde, Danmark
Telefon: +45 70 22 14 64
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
CVR nr.: 34472726
Åbningstider:
Mandag til Torsdag kl. 09.00 - 16.00
Fredag kl. 09.00 - 15.30
Weekend lukket

Kig forbi!

Hos Valcore er du altid velkommen til at kigge forbi til en kop kaffe og en gennemgang af Microsoft Dynamics CRM. Vi brænder for CRM og vi er gode til at skabe en god forståelse for hvordan CRM kan bruges i en virksomhed, hvad enten der er fokus på salg, marketing, service eller noget helt andet!