Sophia Bach

HAR DU OFFICE 365? FÅ 30 % RABAT PÅ CRM LICENSER!

/i /af

 

Hvis du har Office 365 Midsize Business, så har du mulighed for at spare 30 % på dine nye Microsoft Dynamics CRM Online professionelle licenser.

Tilbuddet gælder både nye og eksisterende brugere med Office 365 Midsize Business plan. Det gælder dog kun frem til 31. marts 2014.
Du kan købe mellem 5 – 300 licenser til CRM. Antallet af købte CRM licenser kan dog ikke overstige det totale antal Office 365 licenser.

Har du Office 365 med en E3 eller E4 plan, kan du ved køb af minimum 50 licenser få 40 % i rabat.

Ring til os på 70 22 14 64 eller skriv til salg@valcore.dk, så hjælper vi dig videre.

Sophia Bach

UNDGÅ DUBLETTER I MICROSOFT DYNAMICS CRM OG OUTLOOK

/i , /af

Når du synkroniserer dine kontaktpersoner fra Microsoft Dynamics CRM til din Outlook, bliver der skabt en kopi af dine kontakter i Outlook. Men hvis du re-installerer Outlook, f.eks. ved at flytte Outlook installationen til en ny computer, så risikerer du at få store problemer med dubletter (dvs. de samme kontaktpersoner oprettet flere gange).

For de fleste vil dette ikke være et hyppigt problem. Men sker uheldet, kan det tage mange ressourcer at rydde op i – specielt hvis der er tale om re-installation af flere brugere.

Sådan opstår kontaktpersondubletter
Første gang Outlook synkroniserer med Microsoft Dynamics CRM, opretter Outlook en kopi af de synkroniserede CRM kontaktpersoner. Problemet opstår, hvis du på et senere tidspunkt installerer din Outlook på en ny computer, eller afinstallerer og re-installerer på den samme computer. Følgende vil ske:

  1. Den nye installation af Outlook ser kontaktpersonerne, men er ubekendt med synkroniseringen, så den omdanner kontakterne til normale kontakter i Outlook
  2. Når Outlook derefter synkroniseres for første gang på den nye installation, skaber den nye synkroniserede CRM-kontakter i Outlook.
  3. Det betyder nu, at Outlook har dubletkontakter på alle oprindeligt synkroniserede CRM kontakter: En Outlook kopi og en CRM synkroniseret kopi

Læs mere

Thomas la Cour Søndergaard

OPRYDNING OG UDVIDELSE AF DATABASE PÅ CRM ONLINE

/i /af

Microsoft Dynamics CRM online kan snart holde sin 3 års fødselsdag (28. februar 2014)! Mange af vores kunder har været med siden starten og har brugt systemet flittigt. Derfor er det naturligt, at der ligger en masse data i systemet og at de standard 5 GB databaseplads, som systemet “fødes med” er ved at være opbrugt. Det er jo kun et positivt tegn, da Microsoft Dynamics CRM jo er kernen og omdrejningspunktet for videndeling i organisationen.

Microsoft tilbyder to måder at imødekomme den fyldte database på:

  1. Oprydning i eksisterende data
    Læs mere her: 10 måder at frigøre plads i Microsoft Dynamics CRM
  2. Udvid databasens størrelse
    Læs mere her: Køb mere lagerplads til din organisation i Microsoft Dynamics CRM

Oplever du udfordringer med ovenstående er du, som altid, velkommen til at kontakte os på 70 22 14 64 eller e-mail kontakt@valcore.dk.

Thomas la Cour Søndergaard

OPGRADERINGEN TIL 2013 KRÆVER EN AKTIV HANDLING FOR AT FUNGERE KORREKT!

/i /af

Vi har tidligere skrevet at opgraderingen til Microsoft Dynamics CRM 2013 sker i to faser, hvor den første sker automatisk mens den anden fase kræver en aktiv handling. Vi har desværre oplevet at ikke alle kommer igennem begge skridt og derfor møder problemer i deres daglige arbejde med systemet.

Efter første fase af opgraderingen vil I opleve at der eksisterer to formularer for hvert område i systemet – den gamle (oplysninger) og den nye (fx firma).

På de gamle formularer er feltopbygning og tilpasninger fortsat som i CRM 2011, men med layout og navigation fra CRM 2013. På den nye formular findes de nye funktioner, men tilpassede felter og kode er ikke taget med. De indeholder derfor kun standardfelter og ikke jeres tilpassede felter og specifikke funktioner. Læs mere

Thomas la Cour Søndergaard

DYNAMICS CRM OVERGANG TIL NY MICROSOFT FAKTURERINGSPLATFORM

/i /af

Skal I overgå til den nye fakturerings platform for CRM? Så er det en rigtig god idé at have overblik over hele processen.
Vi har valgt at dele processen op i fire faser. I dette blogindlæg, vil jeg gennemgå, hvad man skal være opmærksom på ud fra de fire faser.

Fase 1) Når det er ved at være tid til at begynde din overgang, sender Microsoft dig en meddelelse.

Du skal have tænkt over et domænenavn. Det vil kun skulle bruges i Microsoft online Services-miljøet og brugernavnene. Det skal derfor være sigende for jeres virksomhed. Du kan risikere, at dit førstevalg er taget – du kan derfor have forskellige alternativer klar.
Du kan logge ind og læse meget mere overgangen i ”Transition Center”. Læs mere

Thomas la Cour Søndergaard

ROLLUP 1 ER FRIGIVET TIL CRM 2013

/i /af

Så har Microsoft frigivet den første Rollup/opdatering til CRM 2013! Der er rettet en del fejl, en af dem er den notefejl vi har skrevet om tidligere. her er et uddrag af log filen:

  • Notes control shows time but not date for notes created before yesterday.

12. december 2013 lagde Microsoft Rollup 1 på CRM 2013 online.
16. december 2013 frigav Microsoft Rollup 1 til Outlook klienten.

Download Rollup 1 her: http://www.microsoft.com/da-dk/download/details.aspx?id=41546

Læs mere om hvad der er rettet i CRM 2013 her: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=2891271

Thomas la Cour Søndergaard

CRM 2013 BUG – MANGLENDE DATO PÅ NOTER

/i /af

Vi har lokaliseret en fejl i første udgave af CRM 2013.

Det viser sig at Dato på noter forsvinder visuelt efter et par dage, således at man ikke kan se hvornår en note er skrevet eller redigeret.

Vi har adresseret det over for Microsoft, som tilkendegiver at det vil blive løst med Roll-up 1 til Dynamics CRM 2013, som frigives i starten af december 2013.

Thomas la Cour Søndergaard

40% RABAT PÅ CRM ONLINE HVIS DU ER OFFICE 365 KUNDE

/i /af

Frem til 31. marts 2014 tilbyder Microsoft 40% rabat på Microsoft Dynamics CRM online Professional licenser, til kunder der i dag har Microsoft Office 365!

Følgende krav gør sig gældende for at opnå denne rabat (på engelsk):

  • Minimum purchase of 50 Microsoft Dynamics CRM Online Professional user licenses is required.
  • The number of promotional licenses purchased cannot exceed the total number of E3 and E4 licenses.
  • No discounts on Basic plan, Essential CAL, and subscription add-ons.
  • This promotion is available under the following licensing programs on the price list:
    • Microsoft Direct Online Services
      – or –
      Enterprise Agreement.
  • This promotion cannot be combined with any other discount.
  • Office 365 service must be acquired prior to requesting this promotion.
  • Eligible EA customers must contact their Microsoft Representative to request this promotion.

Læs evt. mere om tilbuddet her: http://www.microsoft.com/dynamics/offers/CRME.aspx

Eller kontakt os for mere information på 70 22 14 64.

Thomas la Cour Søndergaard

CRM 2013 – NY LICENSSTRUKTUR OG PRISER

/i /af

Med Microsoft Dynamics CRM 2013 har Microsoft valgt at ændre på licensstrukturen for at give mulighed for mere fleksibilitet ift. adgang til systemet.

Den nye licensstruktur, består af 3 typer licenser:

  • Professional – til brugere der har behov for fuld adgang tl alle features i systemet.
  • Basic – til brugere der primært arbejder med salg, service og marketing, som har behov for at administrere firmaer, kontaktpersoner, kundeemner, sager, rapportering og samtidig har behov for at kunne tilgå tilpassede områder i systemet.
  • Essential – til brugere der kun har behov for at have adgang til tilpassede områder eller tredjeparts løsninger, der er lagt på systemet.

Læs mere

Thomas la Cour Søndergaard

ADMIN MAIL: ACTION REQUIRED FOR MICROSOFT DYNAMICS CRM ONLINE CONFIGURATION

/i /af

Hvis du modtager en e-mail fra Microsoft med titlen “Admin mail:Action required for Microsoft Dynamics CRM Online configuration“, er det fordi du har noget tilpasset kode i dit CRM system, som skal opdateres! Læs mere