Thomas la Cour Søndergaard

GIV CRM 2013 EN TESTKØRSEL!

/i /af

Microsoft har lavet en interaktiv demo af CRM 2013, hvor man kan se det nye layout, og se hvordan man kan arbejde med systemet som sælger, salgschef, servicemedarbejder, servicemanager osv.

Det er en simpel lille demo, hvor du på 5 minutter blandt andet lærer at:

  • Håndterer kontakter
  • Kvalificerer leads
  • Anvender sociale medier i praksis
  • Samarbejder med kolleger direkte i CRM
  • Anvender vidensbaser
  • Reagerer hensigtsmæssigt på kundeforespørgsler
  • Reagerer hurtigt på service-sager
  • Lukker service-sager

Klik dig ind og prøv selv en testkørsel af Microsoft Dynamics CRM 2013:
http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-test-drive.aspx Læs mere

Thomas la Cour Søndergaard

CRM 2011 VS CRM 2013 – HVAD ER ÆNDRET?

/i /af

I dette blogindlæg kan du få et overblik over hvad der er ændre fra Microsoft Dynamics CRM 2011 til CRM 2013. Jeg går ikke i detaljer med funktionalitet, men vil i stedet holde fokus på at vise hvor de gamle features er placeret, og hvordan man navigerer i den nye version.

LAYOUT PÅ FORMULARER

Når CRM 2011 opgraderes til CRM 2013 (Orion) bibeholdes det eksisterende layout, dog i “det nye look”. Ønsker man at tage skridtet videre kan man manuelt opgradere formularerne til de nye “Orion-formularer”, som vist herunder. Det anbefales at gå hele vejen, hvis man ønsker at kunne udnytte alle de nye tiltag i CRM 2013 fuldt ud.

NAVIGATIONSPANEL ÆNDRET TIL NAVIGATIONSBAR

Navigationspanelet er fjernet fra venstre side af vinduet, forenklet og flytte op i toppen af vinduet.

Læs mere

Thomas la Cour Søndergaard

CRM 2013 MOBILITY – “ON THE GO”

/i /af

Til Microsoft Dynamics CRM 2013 tilbyder Microsoft en app, som er GRATIS. App’en er kompatibel med de nyeste og mest gængse mobil- og tablet modeller på markedet, såsom Windows 8, Android og Iphone/Ipad.

Det nye moderne interface på Microsoft Dynamics CRM 2013 er strømlinet i en sådan grad at man har stort set samme brugeroplevelse hvad enten man tilgår systemet fra en browser eller en mobil enhed.

Læs mere

Thomas la Cour Søndergaard

FLYTTE OPGRADERINGSDATO FOR CRM 2013 ONLINE

/i /af

Alle online kunder bliver automatisk opgraderet af Microsoft. Datoen for opgraderingen er angivet i den gule bar i CRM systemet:

Du kan flytte datoen til et senere tidspunkt, hvis du ikke føler din organisation er helt klar til den nye version endnu.

VEJLEDNING:

1) Klik på knappen Få mere at vide

 

2) Klik på Omlæg opdatering

 

3)  Angiv din nye foretrukne dato for opgradering. Systemet vil selv angive en alternativ dato – som du også selv kan rette til via datofelterne. Når du er færdig, klik Næste.

 

4) Du vil nu få vist en bekræftelse på de nye datoer du har valgt. Klik Planlæg for at gennemføre ændringen.

Din opgradering er nu udskudt til den ønskede dato!

Bemærk! Hvis du er kunde hos Valcore, bedes du sende os din opgraderingsdato, så vi bedre kan assistere dig i forbindelse med opgraderingen. Du kan sende en e-mail til os her kontakt@valcore.dk.

Thomas la Cour Søndergaard

CRM 2013 (ORION) LANDER I OKTOBER!

/i /af

I oktober opgraderes Dynamics CRM 2011 til version 2013! Der er tale om et helt nyt layout, med fokus på performance, brugervenlighed og mobil-adgang. Microsoft har ændret radikalt på designet og alligevel formået at bibeholde en vis genkendelighed, således at man hurtigt vender sig til den nye måde at arbejde på!

Hold øje med vores blog – vi vil lægge nye informationer ind over den kommende tid. Imens du venter, kan du tage et kig på Microsoft CRM 2013 – Release Preview Guide, som netop er udkommet. Du kan hente guiden herunder:

https://valcore.dk/images/easyblog_images/42/Release_Preview_Guide_September_2013.pdf

Thomas la Cour Søndergaard

MICROSOFT SURFACE TABLET & DYNAMICS CRM – ET GODT MATCH!

/i /af

Så kom Microsoft Surface endelig til Danmark! Vi var på pletten og fik et af de første eksemplarer!

Maskinen blev pakket ud, konfigureret og var køreklar inden for 6 minutter! Surface kører Windows 8 med Internet Explorer 10 og som det første startede vi Dynamics CRM online op i browseren og det ser super godt ud! Jeg glæder mig til at komme rigtigt i gang med at bruge CRM på Surface.

Microsoft Surface med Dynamics CRM 2011 online:

Close up af Dynamics CRM 2011 online på Microsoft Surface:

 

Thomas la Cour Søndergaard

DYNAMICS CRM 2011 ONLINE ER NU BLEVET OPDATERET!

/i /af

Microsoft har opdateret Microsoft Dynamics CRM 2011 online med deres “December 2012 update” (også kaldet “Polaris”). Dette betyder at Online-kunder nu får glæde af alle de nye tiltag Microsoft har udviklet og forbedret i Dynamics CRM 2011. OnPremise og Hostede kunder må vente til juli/august 2013. Læs mere her: Nye tiltag i Microsoft Dynamics CRM 2011 Online.
Ud over de nye tiltag, har Microsoft ændret i brugergrænsefladen og opsætningen af formularer mv., hvilket gør systemet hurtigere og mere intuitivt at arbejde med.

Enkelte af disse nye ændringer skal aktiveres manuelt i systemet for eksisterende brugere. For CRM systemer, der er oprettet efter 22. januar 2013, er disse aktiveret.

Bemærk! Når først disse ændringer er aktiveret, vil brugergrænsefladen for Firmaer, Kontaktpersoner, Salgsmuligheder m.fl. ændre sig radikalt og der er ingen garanti for at dine evt. tilpasninger vil virke efterfølgende! Derfor bør du kontakte din CRM Partner inden du aktiverer opdateringen. Hvis ikke du har en partner, kan du ringe til os på 70 22 14 64 og få hjælp. Nedenstående guide er på eget ansvar.

Guide til aktivering af ny opdatering i Dynamics CRM 2011 online:
For at aktivere de nye tiltag i Dynamics CRM 2011, skal du gå ind under menupunktet Indstillinger, Klik på Administration i navigationspanelet og klik på Produktopdateringer i hovedvinduet. Klik Opdater.

Thomas la Cour Søndergaard

POLARIS OPDATERING ER FORSINKET

/i /af

December 2012-opdateringen “Polaris” til Dynamics CRM 2011 online er desværre udskudt til Januar/Febaruar 2013. Den nye tidslinje ser således ud, ifølge Microsoft Partner Source:

Thomas la Cour Søndergaard

NYE PRISER FRA MICROSOFT

/i /af

Microsoft har skruet priserne på Dynamics CRM online ned!

Fra i dag er følgende priser gældende:

  • Fuld Brugerlicens = 267,70 kr. pr. bruger pr. måned (før 296,75 kr.)
    1 GB ekstra databaseplads* = 60,80 kr. pr. organisation pr. måned (før 67,50 kr.)

Priserne er generelt faldet med ca. 10% så kontakt os nu, for at få endnu billigere CRM.

*Dvs. udover de 5GB der medfølger.

Thomas la Cour Søndergaard

MICROSOFT FRIGIVER TRIAL GUIDE TIL DYNAMICS CRM 2011 ONLINE OF OFFICE 365

/i /af

Microsoft har frigivet en guide til at komme godt igennem en 30 dages trial på Microsoft Dynamics CRM 2011 online og Office 365.

Guiden er målrettet til administratorer og tekniske beslutningstagere, der ønsker at få et godt indblik i Microsoft Dynamics CRM 2011 online og Microsoft Office 365 til bedre at kunne vurdere hvordan denne kombinerede cloud løsning kan skabe værdi for virksomheden.

 

Guiden indeholder 10 brugervenlige steps, hvor man bl.a får indblik i:

  • Administration af brugerkonti mellem Dynamics CRM of Office 365
  • Integration mellem Dynamics CRM og Microsoft Outlook
  • Integration mellem Dynamics CRM og Office 365 Sharepoint
  • Integration mellem Dynamics CRM og Office 365 Lync

 

Vores vurdering er at Microsoft’s guide er en rigtig god teknisk beskrivelse af, hvordan ma nudnytter funktionalitet og integration mellem Dynamics CRM og Office 365. Vi anbefaler dog stadig at kontakte os og få en gratis gennemgang af systemet for at få indblik i, hvordan Dynamics CRM kan booste forretningen ud fra jeres individuelle behov.