Lad Valcore hjælpe jeres CRM-løsning online

Prøv vores “Flyt-i-skyen pakke”

Med ”Flyt-i-skyen pakken” får du garanti for en fintunet proces, som sikrer, at CRM-systemet flyttes smidigt ud i skyen, opgraderet til nyeste version med al data intakt. Vi sørger samtidig for, at I lander solidt og bliver klædt på til at arbejde videre på den nye platform.

Flyt-i-skyen pakken indeholder:

  • GRATIS forundersøgelse af dit nuværende CRM-miljø
  • En FAST PRIS på flytningen. Ingen overraskelser. Ingen ekstraregning.
  • Automatisk opgradering til nyeste version
  • Flytning af HELE din database uden nogen form for datatab
  • En fasttilknyttet konsulent som sørger for at føre dig og flytningen af din CRM-løsning trygt hele vejen igennem processen.
  • Fremtidssikring af din CRM-løsning, så du fortsat har gavn af alle funktioner og adgang til de mange nye muligheder som skyen giver.
  • Oplæring i nye funktioner, således at du og dine medarbejdere er klædt på til at arbejde videre på den nye platform
  • Garanti for succes! Vi har 10+ års erfaring med at flytte firmaer til CRM Online

Flyt i skyen pakke

Ændringer for brugen af Dynamics 365 for Sales (CRM) Team Member licenser

Online Dynamics 365 organisationer, som er oprettet før april 2020 med Team Member licenser, kan opleve ændringer for brugen af disse licenser.

Bemærk, dette gælder kun Dynamics 365 for Sales Online.

 

Microsoft har ændret reglerne for Team Member brugere således, at der kun er adgang til Dynamics 365 for Sales (CRM) via et sæt angivne dedikerede apps:

 

 

Denne ændring træder i kraft d. 31. januar 2021.

Microsoft anbefaler at sikre, at Team Member brugere har adgang og benytter en af de dedikerede apps inden d. 31. januar.

Ny sikkerhedsrolle til hver af de ovennævnte apps

Som noget nyt, er der nu etableret en sikkerhedsrolle til hver af disse apps, som kræves for at få adgang til App’en. En Team Member bruger vil dermed ikke længere have adgang til eksempelvis app’en Saleshub eller Customer Service og ej heller alle funktionaliteterne, som findes i disse apps.

Import af custom entiteter til Team Member app’en

Såfremt I har custom entiteter (dvs. formularer mv. som er oprettet specifikt til jeres løsning og som ikke er standard), som Team Member brugerne skal have adgang til, kan I importere entiteterne til Team Member app’en. I kan dog max have 15 custom entiteter i en Team Member app.

 

Hvad kan I selv gøre

Hvis I har Team Member brugere anbefaler vi følgende:

Har jeres Team Member brugere behov for adgang til custom entiteter?

Hvis ja:

  • Check, at I har den respektive Team Member app – hvis ikke skal den tilføjes
  • Importer de nødvendige custom entiteter til app’en
  • Tilpas sikkerhedsrollen i forhold til de tilføjede custom entiteter
  • Tildel sikkerhedsrollen til en Team Member bruger og test adgangen og funktionaliteter

Hvis nej:

  • Check, at I har den respektive Team Member app – hvis ikke skal den tilføjes
  • Tildel sikkerhedsrollen til en Team Member bruger og test adgangen og funktionaliteter

 

Vi står til rådighed

Vi står selvfølgelig til rådighed, og hjælper gerne med at komme godt i mål med jeres Team Member brugere.

 

OBS

Med en Team Member licens kan man læse al data, men man kan kun i begrænset omfang oprette ny data samt editere eksisterende data. For at se den fulde oversigt over rettighederne med en Team Member licens henvises til den nyeste udgave af Microsoft Dynamics 365 Licensing Guide.

 

SEND MIG DEN SENESTE MICROSOFT DYNAMICS 365 LICENSING GUIDE

3 + 2 = ?

 

Microsoft Dynamics 365 for Outlook er udgået

Microsoft Dynamics 365 for Outlook, også kaldet Outlook klienten, er nu helt udgået for alle Microsoft Dynamics 365 online brugere.

HVEM VEDRØRER DETTE?

Alle Microsoft Dynamics 365 online brugere, som i dag benytter Outlook klienten.

 

HVILKEN BETYDNING HAR DET FOR DIG?

Fra primo december 2020 lukker Microsoft helt ned for driften af Outlook klienten region for region. Dette betyder, at Outlook klienten ikke virker efter december 2020.

Endvidere har Microsoft lukket ned for support og udvikling af Outlook klienten. Dette betyder i praksis – ingen support og ingen fejlrettelser eller sikkerhedsopdateringer.

Du kan fortsat sende mails fra Outlook, men selve synkroniseringen mellem Outlook og CRM kan være påvirket. Microsoft anbefaler, at man bruger den nye Dynamics 365 App for Outlook, i stedet.

 

HVAD BØR DU GØRE NU?

Skulle du fortsat have Outlook klienten installeret anbefaler vi, at du får installeret den nye Dynamics 365 App for Outlook og derefter afinstallerer Outlook klienten.

 

VI STÅR TIL RÅDIGHED

Vi står naturligvis klar til at hjælpe dig igennem hele processen.

 

Skulle du dog ønske selv at installere App for Outlook, kan du finde mere information her:

Information om overgangen fra Dynamics 365 for Outlook til den nye Dynamics 365 App for Outlook

Hvem og hvad vedrører denne information?

Denne information vedrører primært brugere af Dynamics 365 for Sales Online (CRM).

Dynamics 365 for Outlook, også kaldet CRM-klienten, er for CRM-online brugeres vedkommende udfaset fra Microsoft og bliver derved kun supporteret frem til 1. oktober 2020. Dynamics 365 for Outlook erstattes nu af den nye mere robuste og brugervenlige Dynamics 365 App for Outlook.

OBS: Vi gør opmærksom på, at selvom udfasningen af Dynamics 365 for Outlook kun er gældende for online brugere, så anbefaler Microsoft, at også On Premise brugere benytter sig af muligheden for at skifte til den nye Dynamics 365 App for Outlook.

 

Hvad er Dynamics 365 App for Outlook?

Den nye Dynamics 365 App for Outlook er en App, som kan hentes direkte fra CRM, og som på mange måder fungerer som Dynamics 365 for Outlook (CRM-klienten). Dog er brugerfladen anderledes. Med Dynamics 365 App for Outlook kan du:

  • Få vist oplysninger om Dynamics 365-kontakter og -kundeemner, mens du arbejder i Outlook. Du kan få vist disse oplysninger i forbindelse med en mail, et møde eller en aftale. Du kan for eksempel se telefonnumre, firmanavn, sidste og næste aktiviteter og seneste poster fra Dynamics 365.
  • Sammenkæd mailmeddelelser, møder og aftaler med en Dynamics 365-post med et enkelt klik. For eksempel kan du tilknytte en mail til et bestemt firma eller en bestemt salgsmulighed eller sag. Dynamics 365 App for Outlook understøtter også brugerdefinerede objekter.
  • Åbn Dynamics 365-poster direkte for at søge efter eller angive mere detaljerede oplysninger.
  • Tilføj et telefonopkald, en opgave- eller aftaleaktivitet i Dynamics 365.
  • Opret en ny Dynamics 365-post for ethvert objekt (posttype).
  • Tilføje mailskabeloner, videnartikler og salgsmateriale, når du opretter en mail eller arrangerer et møde.
  • Spor Outlook-kontakter i Dynamics 365.

Hvad kan du selv gøre?

Lige nu behøver du ikke at foretage dig noget, og frem til d. 1. oktober 2020 kan du være tryg ved at Microsoft fortsat vil supportere og udgive opdateringer til CRM-klienten. Herefter er det dog ikke længere tilfældet.

Ønsker du derimod at skifte til Dynamics 365 App for Outlook allerede nu så du har overblikket og kan få den nødvendige hjælp og rådgivning, anbefaler vi at du kontakter os. Så guider vi dig sikkert igennem skiftet til Dynamics 365 App for Outlook før d. 1. oktober 2020.

 

Brug for hjælp?

I Valcore vil vi naturligvis gerne imødekomme skiftet fra CRM-klienten til App’en og hjælpe vores kunder godt igennem. Derfor tilbyder vi support til at komme i gang med Dynamics 365 App for Outlook. Kontakt os på telefon 70 22 14 64 eller support@valcore.dk.

Endvidere afholder vi d. 30. april 2020 et webinar, hvor vi vil gennemgå den nye Dynamics 365 App for Outlook og guider jer til, hvordan man kommer i gang. Har du ikke mulighed for at deltage allerede på torsdag tilbyder vi webinaret en gang hver måned frem til d. 1. oktober 2020. Se en oversigt over vores planlagte webinarer her

For vores kunder med supportabonnement er webinaret gratis. Kontakt os på support@valcore.dk og få din gratis adgang.

For øvrige kunder og andre interesserede er der netop nu halv pris. Normalprisen er 498 kr. Benyt blot rabatkoden C19ALL.

Find mere information om App for Outlook her: Oversigt over Dynamics 365 App for Outlook

 

Valcore introducerer nu CRM-webinarer som giver dig mulighed for at få udvidet dine CRM kompetencer i mindre doser.

Vi tilbyder SÆRLIGE RABATTER i disse tider, hvor Danmark er lukket ned. Vi kalder det KARANTÆNERABAT:

  • GRATIS ADGANG til alle webinarer for kunder med supportabonnement
  • 50% rabat på vores normalpris til alle andre (brug kuponkoden “C19ALL”)

Hver torsdag kl. 10.00 afholdes et webinar på maks. 2 timer, hvor vi går i dybden med et udvalgt emne i Microsoft Dynamics 365 (CRM).

Alle webinarer afholdes af vores certificerede undervisere og konsulenter og er altid LIVE. Som afslutning på webinarer, holder vi en Q&A session, hvor du har mulighed for at stille spørgsmål til dagens emne.

 

DIT UDBYTTE
  • Korte, specialiserede uddannelsesforløb på maks. 2 timer
  • online undervisning, som du kan tage hjemmefra eller fra din kontorplads
  • LIVE undervisning, ikke optagede sessioner
  • dybere indblik i udvalgte områder i Microsoft Dynamics 365 (CRM)
  • uddrag fra vores eksisterende kurser og uddannelsesforløb
  • afprøvet materiale der er finjusteret via vores fysiske kurser
  • du får selv mulighed for at vælge hvilke områder du har behov for at få undervisning i
  • kvalificeret undervisning fra vores certificerede undervisere og konsulenter
  • Q&A sessions, hvor du kan stille spørgsmål direkte til underviseren

 

 

COVID-19: Valcore følger regeringens anbefalinger, men bibeholder fuldt aktivitetsniveau.

Coronavirus

På Statsminister Mette Frederiksens pressemøde onsdag den 11. marts offentliggjorde regeringen en række vidtgående initiativer, som har til formål at stoppe spredningen af coronavirus. Initiativerne kommer til at omfatte store dele af den offentlige sektor, men Statsministeren kom også med en opfordring til private virksomheder om at udvise ansvarlighed og støtte op om regeringens og Sundhedsstyrelsens fælles plan for Danmark.

Som konsekvens heraf har Valcore besluttet, at alle medarbejdere skal arbejde hjemmefra, samt at fysiske møder begrænses. Som alternativ til møder anbefaler vi at anvende telefon eller videomøder.

 

Aftaler står ved magt

For kunder og forretningsforbindelser, der har mødeaftaler med Valcores medarbejdere i kalenderen, betyder det ikke, at de planlagte møder er aflyst. Man vil snarest muligt blive kontaktet direkte for at aftale nærmere om mødeform.

Valcore bibeholder fuldt aktivitetsniveau. Det betyder, at alle kundeopgaver i størst muligt omfang vil blive udført i henhold til de indgåede aftaler. Der er ene og alene tale om ændring af den lokation, hvorfra opgaven bliver løst.

I Valcore tilstræber alle medarbejdere i øvrigt at overholde myndighedernes anbefalinger om at handle ansvarligt og undlade at deltage i unødige forsamlinger, møder, ferier eller andre aktiviteter, der kan øge risikoen for smittespredning.

Er der spørgsmål til disse initiativer, så kontakt os, som du plejer.

KNÆK CANCER

Vi har i Valcore valgt at støtte Kræftens Bekæmpelse i forbindelse med Knæk Cancer kampagnen, som afholdes i samarbejde med TV 2, lørdag d. 29. oktober 2016, fordi vi tror på budskabet, at kun hvis vi står sammen, kan vi knække cancer.

Kræft rammer hver tredje dansker og gør alle andre til pårørende. Vi kommer alle – på en eller anden måde og på et eller andet tidspunkt i vores eget liv – i berøring med kræft. En sygdom, der hver dag koster 43 danskere livet.

I dag lever ca. 256.000 danskere med en kræftdiagnose. Den gode nyhed er, at flertallet overlever kræften. Men vi vil gerne sætte barren lidt højere. Færre skal få kræft, og flere skal overleve.

En fælles indsats for at knække cancer

VALCORE ER NOMINERET TIL SCRIBE ANNUAL ONLINE PARTNER

Integration mellem et CRM system og fx et økonomisystem løser mange problemstillinger og sparer flere arbejdsgange. Fordelene er mange, heriblandt:

  • Data skal kun vedligeholdes et sted
  • Effektiv og ressourcebesparende
  • Opdateret data

Med Scribe får du, efter vores vurdering, det mest fleksible og funktionsrige integrationsværktøj på markedet, når vi taler om integration til Microsoft Dynamics CRM online, hosted eller on-premise.

Læs mere